Medical Reviews International (MedRev) är en ledande global leverantör av medicinska second opinions och skaderegleringstjänster. MedRevs uppdrag är att hjälpa sina kunder att förbättra vårdkvaliteten, minska skadekostnaderna och minska överanvändningen av medicinska tjänster och kliniska behovsbedömningar.
Företaget har ett av de största internationella nätverken av medicinska experter och vårdpersonal som arbetar inom olika områden. MedRevs experter tillhandahåller expertråd och rekommendationer baserade på internationella vårdstandarder, evidensbaserad medicin och specifika standarder för praxis på globala hälso- och sjukvårdsmarknader.
MedRev erbjuder omfattande kliniska granskningstjänster för att hjälpa sjukvårdsorganisationer att hantera den ökande komplexiteten i medicinska behov och stigande skadevolymer samtidigt som de utsätts för ökande kostnads- och försäkringspremietryck.
MedRev bidrar till kampen mot bedrägerier, slöseri och missbruk av medicinska tjänster och till att minska omotiverade variationer i vårdtjänster, vilket främjar vård med högt värde.
Dessutom erbjuder MedRev personliga medicinska granskningstjänster som hjälper kunderna att minska kostnaderna för skador och korrekt utvärdera invaliditets- och olycksfallsskador baserat på medicinska bevis och expertrekommendationer.
Hittills har Medical Reviews International (MedRev) använt ett system som finns i USA, och denna lösning fortsätter att fungera effektivt för dem. Deras europeiska kunder har dock klargjort att medicinska data måste förbli inom Europa, vilket är avgörande för efterlevnaden av dataskyddsbestämmelser, särskilt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Detta krav innebar en stor utmaning för MedRev eftersom deras befintliga system inte kunde uppfylla detta kriterium och de därför behövde utveckla en ny portal i Europa.
För MedRev var det av yttersta vikt att det nya systemet inte bara uppfyllde kraven i dataskyddsförordningen utan också bevarade eller förbättrade funktionaliteten i det befintliga amerikanska systemet.
I denna situation vände sig MedRev till Gloster-P92 Ltd. för att få hjälp med att utveckla en unik portal för dem, med värd i Europa, som uppfyller europeiska dataskyddsbestämmelser och stöder företagets växande europeiska kundbas. Det nya systemet måste garantera hög datasäkerhet, flexibel skalbarhet och användarvänlighet för att MedRev ska kunna fortsätta att vara en ledande leverantör av tjänster för granskning av sjukvårdsanspråk.
Lösningen som utvecklades för Medical Reviews International (MedRev) var en portal för medicinsk second opinion som kördes på Amazon Web Services (AWS) molninfrastruktur. Man valde AWS-plattformen eftersom den ger en flexibel, skalbar och tillförlitlig lösning som kan hantera de integritets- och driftskrav som MedRevs europeiska kunder ställer.
Portalen stöds av en krypterad Microsoft SQL Server-databas (MSSQL) som säkerställer skydd och integritet för känsliga medicinska data. Separat kryptering av de data som lagras i databasen var en viktig del av projektet, eftersom säker hantering av medicinska data och efterlevnad av dataskyddsbestämmelser var ett avgörande krav på den europeiska marknaden.
Tack vare AWS molnbaserade lösning kunde MedRev skapa en säker portal som uppfyller kraven i dataskyddsförordningen och som ger hög tillgänglighet och snabb åtkomst till medicinska second opinions. Portalen gör det möjligt för medicinska experter att arbeta snabbt och effektivt, vilket ökar kvaliteten på tjänsterna och effektiviteten i patientvården.
Under hela projektet ägnade Gloster-P92 också särskild uppmärksamhet åt användarupplevelsen (UX) för att göra portalen intuitiv och enkel för medicinska experter och kunder. De rådgjorde med MedRev-teamet under hela utvecklingsprocessen för att säkerställa att portalen var perfekt anpassad till deras behov och arbetsflöden. Som ett resultat av projektet har MedRev nu en plattform som ger utmärkt service till amerikanska och europeiska kunder samtidigt som den är helt kompatibel med dataskyddsbestämmelser och säkerställer kontinuitet i verksamheten. Det utmärkande för projektet Medical Reviews International (MedRev) var inte de spektakulära innovationerna eller tekniska prestationerna utan utvecklarnas genomtänkta och ansvarsfulla tillvägagångssätt vid bedömningen av status och kvalitet hos den befintliga koden. Projektet syftade inte till att göra omedelbara och radikala förändringar utan till att grundligt undersöka och utvärdera den nuvarande systemarkitekturen och koden för att fatta välgrundade beslut om att förbättra den.
Detta tillvägagångssätt har gjort det möjligt för dem att skapa ett robust, tillförlitligt och skalbart system som möter nuvarande och framtida affärs- och teknikutmaningar. Portalen som utvecklats för MedRev använder AWS molninfrastruktur för att hantera datatrafik på ett flexibelt sätt, och MSSQL-databasen, som är krypterad i sig själv och sitt innehåll, garanterar datasäkerhet och integritet.
Under hela projektet lades särskild vikt vid att säkerställa att systemet är förenligt med gällande GDPR och andra dataskyddsbestämmelser samt framtida sådana. Under utvecklingsarbetet hade de ett nära samarbete med MedRevs interna team för att sömlöst integrera systemet med befintliga arbetsflöden och kundbehov.
Sammantaget låg projektets unika karaktär i att det, tack vare djupgående kunskap om det befintliga systemet och en ansvarsfull utvecklingsstrategi,
I Medical Reviews Internationals (MedRev) projekt avgjordes kundens beslut att välja Gloster-P92 för utveckling främst av tidigare bekantskap och personligt förtroende. Relationsbyggande och trovärdighet var avgörande faktorer för ett framgångsrikt samarbete. MedRevs team kände redan till kvaliteten på företagets arbete och de värderingar som företaget stod för, vilket skapade ett ömsesidigt förtroende.
Personliga relationer och förtroende är hörnstenarna i ett långsiktigt samarbete med företagskunder. I MedRevs fall avspeglades detta förtroende i utvecklarnas förmåga att förstå och tillgodose deras specifika behov, särskilt när det gäller integritet och säkerhet. Under hela projektet rådfrågades de för att säkerställa att vår lösning var helt i linje med deras affärsmål och i enlighet med europeiska dataskyddsbestämmelser.
Detta förtroende var viktigt inte bara i början av projektet utan i varje skede av utvecklingen, så att kunden kunde vara säker på att projektet hanterades enligt högsta standard och i deras bästa intresse. Denna kundrelation skapar långsiktigt värde för båda parter och utgör en grund för framtida samarbeten.
Portalen som utvecklats för Medical Reviews International (MedRev) har framgångsrikt lanserats och är i drift i år. Plattformen växer dynamiskt i takt med att fler och fler kunder migrerar från sina tidigare system i USA till den nya lösningen som hostas i europeiska datacenter. Den här processen handlar om att vårda befintliga kundrelationer och skapa nya möjligheter för MedRev på den europeiska marknaden.
Projektet fortsätter efter en lyckad lansering; Gloster-P92-kollegorna arbetar fortfarande med vidareutveckling och support av portalen. Deras utvecklingsplan innehåller redan följande 2-3 större versionsuppgraderingar, som syftar till att göra portalen ännu mer lyhörd för kundernas förändrade behov och dra nytta av de senaste tekniska innovationerna.
Dessa uppgraderingar omfattar ytterligare förbättringar av användargränssnittet, ökad integrationsförmåga och nya funktioner som kommer att främja MedRevs mål att minska kostnaderna, förbättra kvaliteten på tjänsterna och minska överanvändningen av medicinska tjänster. Färdplanen kommer att säkerställa att portalen fortsätter att utvecklas och anpassas till den snabbt föränderliga hälso- och sjukvårdsmarknaden.
Utöver det långsiktiga stödet och utvecklingsplanerna kommer partnerskapet mellan MedRev och Gloster-P92 Ltd. att stärkas ytterligare, vilket inte bara kommer att underlätta den tekniska utvecklingen utan också uppnåendet av strategiska affärsmål. Enligt kunden tyder det långsiktiga partnerskapet med Gloster på hög tillit och tillfredsställelse, vilket har en positiv inverkan på framtida projekt.
