Tyska Röda Korset (DRK) samarbetade med Gloster för att digitalisera och modernisera sin laboratorieverksamhet och ersätta föråldrade, pappersbaserade processer med ett säkert, skalbart, molnbaserat LIMS-system (Laboratory Information Management System). Det nya systemet effektiviserar datainsamlingen, automatiserar arbetsflöden och möjliggör rapportering i realtid i hela organisationen.
Plattformen är utvecklad med hjälp av en mikrotjänstarkitektur och förbättrar den operativa effektiviteten, stöder snabba svar och lägger grunden för en rikstäckande och framtida europeisk expansion. Implementeringen skedde stegvis och med låg risk för att upprätthålla kontinuiteten för kritiska hälso- och sjukvårdstjänster.
Glosters lösning minskade manuella datainmatningsfel med över 70 %, påskyndade provhanteringen med upp till 60 % och möjliggjorde fullständig molnbaserad registrering och driftsättning av laboratorier - allt samtidigt som GDPR-efterlevnad och driftskontinuitet säkerställdes.
Om kunden
Tyska Röda Korset (Deutsches Rotes Kreuz, DRK) är en av Tysklands mest respekterade humanitära organisationer. Som en viktig medlem av den internationella rödakors- och rödahalvmånerörelsen verkar DRK enligt Genèvekonventionerna och har en bred verksamhet inom katastrofhjälp, hälsovård, socialt stöd och internationell utveckling. Med mer än tre miljoner medlemmar och ett omfattande nätverk av frivilliga spelar DRK en avgörande roll i Tysklands infrastruktur för hälso- och sjukvård och katastrofhjälp.
Trots sitt betydande nationella och internationella ansvar hade DRK:s IT-infrastruktur blivit en begränsande faktor. Ekosystemet för programvaran saknade tillgång till webben och förlitade sig i hög grad på manuella, pappersbaserade processer. Detta föråldrade system resulterade i ineffektivitet, långsam dataöverföring och höga felfrekvenser - oacceptabelt i sammanhang som katastrofhjälp och bloddonationslogistik, där snabbhet och noggrannhet är avgörande.
I många laboratorier finns det digitala maskiner, men de omgivande processerna omfattar fortfarande pappersbaserad handoff, vilket skapar återkommande analog-digital-analog handoff-loopar som medför förseningar och mänskliga fel. Tekniker skriver ofta patientdata för hand under svåra förhållanden (t.ex. med handskar eller skyddsdräkter), vilket ökar sannolikheten för transkriptionsfel. DRK försökte eliminera dessa svaga punkter genom att säkerställa att spårning av digital identitet och prov börjar vid insamlingsstället.
Viktiga begränsningar identifierade:
- Ingen fjärråtkomst till data eller samarbete i realtid
- Hög förekomst av fel vid manuell datainmatning
- Krångliga arbetsflöden, olämpliga för tidskritiska verksamheter
Lösningen: En molnbaserad plattform för digitala laboratorier
I samarbete med Gloster lanserade DRK en fullständig översyn av sin IT-infrastruktur för laboratorier. Kärnan i denna omvandling var utvecklingen av en säker, skalbar, molnbaserad plattform som var skräddarsydd för hela livscykeln för laboratorieverksamheten.
Viktiga funktioner levererade:
- Integration av arbetsflöden från början till slut: Från provinsamling till resultatleverans konsoliderar plattformen tidigare fragmenterade processer.
- Moderniserad dataintegration: Även om direkt åtkomst till systemet för patienter och donatorer är en planerad framtida funktion, effektiviserar den nuvarande lösningen verksamheten genom att göra det möjligt för externa partners att mata in och hämta data för patienters eller donatorers räkning. För närvarande sker detta utbyte via ett äldre gränssnitt. Ett modernt REST API är under utveckling för att ersätta det, vilket möjliggör snabbare och säkrare integration med partnersystem och lägger grunden för eventuell direkt mobil åtkomst.
- Dataflöde i realtid: Hela systemet fungerar i molnet och kräver ingen lokal installation. Labben kan skapa och konfigurera nya virtuella miljöer via ett säkert webbgränssnitt och på så sätt integrera personal, instrument och provarbetsflöden på bara några minuter - vilket dramatiskt påskyndar driftsättningen.
- Arkitektur med mikrotjänster: Byggd på Docker och Kubernetes för modularitet och underhållsmässighet.
- Autentisering och åtkomsthantering: Integrerat med Keycloak för säker identitetshantering.
Höjdpunkter inom innovation
Modernisering av datainmatningsprocessen:
QR-kodsbaserat intag är en del av den långsiktiga färdplanen, men det nuvarande systemet är beroende av att externa partner matar in data via befintliga gränssnitt. Framtida förbättringar kommer bland annat att göra det möjligt för patienter eller donatorer att initiera datainmatning via mobila enheter och på ett säkert sätt koppla deras information till prover för ökad noggrannhet och effektivitet.
Till skillnad från traditionella tablettbaserade system minimerar denna mobila förstahandsstrategi hårdvaruberoende, minskar kostnaderna och förbättrar hygienen - vilket är avgörande i pandemisituationer.
- Provgivarna anger sina uppgifter på en mobil webbplats, som genererar en QR-kod. QR-koden skannas på laboratoriet och överför data utan att lagra dem på externa servrar.
- Säkerställer sekretess och minskar dramatiskt tiden för datainmatning.
Cloud-Native-arkitektur:
Labben fungerar som virtuella miljöer, skalbara efter behov. Data bearbetas och lagras säkert, med 2FA-skyddad åtkomst för både läkare och patienter för att hämta testresultat online - inga postförseningar eller fysisk hantering krävs.
- Möjliggör skalning i realtid baserat på efterfrågan på arbetsbelastning.
- Stödjer hög tillgänglighet och systemredundans.
Frikopplade mikrotjänster:
Vårt interna ramverk möjliggör snabb utveckling av adaptrar för ett brett utbud av laboratorieenheter, vilket säkerställer sömlös integration med olika hårdvara. Systemet stöder redan utrustning från ledande tillverkare, inklusive Roche, Abbott, Immucor, Beckman Coulter och Biorad, vilket ger ett konsekvent digitalt dataflöde oavsett leverantör eller modell.
- Varje tjänst (t.ex. provspårning, rapportering, resultatutvärdering) fungerar självständigt.
- Förbättrar underhållsmöjligheterna och förenklar systemuppdateringar.
Varför Gloster?
DRK valde Gloster på grundval av:
- Dokumenterad erfarenhet av komplexa molntransformationer
- Djup teknisk expertis inom DevOps och containeriserade miljöer
- Tidigare framgångsrika samarbeten som byggt en stark grund av förtroende
- Snabb och effektiv leverans under projektets Proof of Concept-fas (PoC)
- En investering på 3 miljoner euro under fem år, levererad av ett dedikerat team med över 10 utvecklare, visar Glosters långsiktiga engagemang och djupa tekniska expertis inom IT för sjukvården.
Organisatorisk påverkan
Lösningen från Gloster gav ett omedelbart och långsiktigt värde:
- Betydligt förbättrad kapacitet att reagera på tidskänsliga hälso- och katastrofscenarier
- Centraliserad, skalbar digital backbone för framtida expansion
Förbättringar av verksamheten:
- Fel i manuell datainmatning minskade med över 70%.
- Provhanteringstiden minskade med upp till 60%.
- Systemtillgängligheten ökade till 99,9% drifttid
Strategiska resultat:
Som ett molnbaserat, leverantörsneutralt LIMS, uppbackat av en nationellt betrodd institution, sänker plattformen kostnaderna för att byta leverantör och öppnar dörren för en säker, standardkompatibel modernisering av laboratorier i hela Europa. Dess förmåga att integreras direkt med diagnostisk hårdvara för flera miljoner euro ger ett omedelbart mervärde för både offentliga och privata vårdgivare.
- Förbättrad kostnadseffektivitet genom minskad manuell arbetsbelastning
- Skalbar digital infrastruktur redo för nationell utbyggnad på flera platser
- Förbättrad efterlevnad, spårbarhet och datastyrning
Plattformen är redan i drift i utvalda DRK-laboratorier, och full produktionsutrullning pågår. Efter en framgångsrik validering planeras en nationell utrullning. Långsiktiga ambitioner är att utvidga lösningen till hela Europeiska Röda Korsets nätverk, driva på standardisering på hela kontinenten och förbättra vårdresultaten globalt.
